根據我國《侵權責任法》第85條的規定：建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。
在使用空調之前，一定要仔細檢查外機支架的牢固情況，有螺絲松動的要及時擰緊。對于安裝時間在5年以上的，應主動檢修或更換室外機支架，以防止支架銹蝕、松動而引起室外機墜落。靠海（湖）城市，空氣濕度大，空調室外機支架更容易遭到腐蝕，更需要定期檢查。
針對目前大量
空調室外機支架超齡服役、危及人身財產安全的問題，12日中國家用電器維修協會召開了“空調安裝支架安全與企業責任新聞發布會”。協會常務副會長趙澤蕊說，空調安裝支架是否規范合理，應受到行業和企業的普遍關注，提升空調安裝作業的安全性是推動空調服務行業發展的大事。
此前由于沒有統一的空調支架安裝規范，市場上的空調支架質量參差不齊，一些支架是由非標鋼材或廢鋼料制成，承載能力明顯不夠，更有部分廠家粗制濫造，導致支架容易銹蝕腐爛，使得一些空調變成“空中墜雷”，給消費者的人身財產安全帶來隱患。
今年4月19日，中國家電服務維修協會發布了《空調器室外機安裝用支架規范》（以下簡稱《規范》），這是我國首個聚焦空調支架安全的行業規范。該《規范》規定，支架使用的材料必須為3毫米以上的角鋼或鍍鋁鋅鋼板，空調支架的承載能力不能低于空調器機組自重的4倍，使用壽命不得低于空調本身的使用壽命（10-12年）等等。在廣泛征求行業企業及相關部門意見后，修改為《
家用空調室外機安裝支架技術要求與安裝》行業規范。《規范》明確了空調安裝支架的技術要求、使用要求、檢測試驗方法及安裝要求。《規范》的出臺讓行業企業在空調安裝支架的使用和安裝方面有規可依。
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